Bei Glinterra verstehen wir, dass man manchmal seine Meinung ändert.
Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben, falls Sie feststellen, dass es doch nicht das Richtige für Sie ist.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
✉️ kontakt@glinterra.com

Rückgabebedingungen:

• Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand zurückgesendet werden.
• Geöffnete, beschädigte, defekte oder verschmutzte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Nachdem Sie uns kontaktiert haben, erhalten Sie per E-Mail die korrekte Rücksendeadresse.
• Sobald Sie die Rücksendeanweisungen erhalten haben, muss das Paket innerhalb von 14 Tagen versendet werden.

Wenn die Rückgabe aus persönlichen Gründen erfolgt (z. B. Meinungsänderung, falscher Artikel bestellt), trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst. Der genaue Betrag hängt vom gewählten Versanddienstleister ab.

Sollte die Rückgabe auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein – etwa bei Erhalt eines beschädigten oder falschen Artikels – übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

Bestätigung der Rücksendeadresse

Wir bitten Sie, alle Rücksendungen an unser zentrales Lager zu senden. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, um die aktuelle Rücksendeadresse zu bestätigen. Diese kann je nach Produkt oder Umständen variieren.

Rücksendeadresse: 15 Prescot Street, London, England, E1 8AZ

Versandetikett

Zu Ihrer Erleichterung stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung, sobald Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde. Bitte verwenden Sie dieses Etikett, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung korrekt verarbeitet wird.

Wichtige Hinweise:

Rücksendungen, die an eine nicht bestätigte Adresse gesendet werden, können unter Umständen nicht angenommen oder bearbeitet werden.